竞价操作指南
友情提醒：竞拍人数少于2人或出价低于保留价，该商品为自动流拍
第一步：浏览拍品
登陆易易通易竞价平台www.ezezic.com/paimai/epai.html，进入竞价专场，浏览拍品。
点击拍品详情页面，查看拍品详情，您可以查看到该件拍品的起拍价、加价幅度、保留价、延时周期等详细信息。您需要看下该拍品是否有保留价，如有任何疑问，您可以直接通过在线客服与客服人员联系。
第二步：交保证金
确认您要参与竞价的拍品信息，点击“专场报名”按钮进入报名并交纳保证金流程。
交纳竞价保证金。支付成功后，返回竞价页面。
如页面提示“报名成功，等待竞价开始”，则证明您已成功交纳保证金；如竞价已经开始，您可以直接进入出价竞价环节。
第三步：参与竞价
确认出价金额，点击“出价”按钮进行竞价，竞价规则如下：
1. 首次出价可以以起拍价出价，也可以自主输入高于起拍价的任意金额进行出价，任意金额应在商家设定的加价幅度之内；
2. 出价最高者领先，价低者竞价记录出局，出局者可以再次出价；
3. 再次出价，可以只增加一个最低加价幅度出价，也可以自主输入高于当前价的任意金额进行出价，任意金额应在商家设定的加价幅度之内；
第四步：竞价成功
如果在本次拍卖结束前5分钟内，您的出价排在第一位，并且没有其他用户继续出价，则您将获得该拍品。
第五步：支付货款
请您在获拍后24小时内付款，逾期未付款将视为违约，您的获拍资格将被取消，本次参拍的保证金将被扣除。
支付完成后，您可以在我的订单中，查找到该笔订单的详细信息。
第六步：完成收货
支付货款后，后续流程跟易易通商品购买流程一致，拍品是否提供售后服务视具体拍品而定，详情请咨询客服。
拍卖业务常见问题
1. 拍品加价幅度设置的太低了，我能任意幅度加价吗？
可以。但是加价幅度要不得低于商家设置的最低加价幅度，亦不得高于商家设置的最高加价幅度。
2. 竞价结束时，竞价人的出价最高，处于领先，为什么还显示流拍？
由于您出价的这个拍品有设置保留价，在竞价结束时，如最高出价记录没有达到该拍品设置的保留价，即会显示流拍。
3. 什么时候可以开始交保证金？竞价快结束时还能交吗？
可以。拍品在预展的时候开始，一直到竞价结束前，都可以交纳保证金。
4. 竞价人交纳的保证金什么时候退还？
（1）竞价人未成功竞价商品：例如在竞价过程中始终未出价、在竞价过程中放弃加价等情况；
（2）竞价人竞价成功后，卖家主动关闭交易或未履约发货或因卖家其他原因导致交易未完成的。
竞价结束后，在1-15个工作日内将款项原路返还，如您交纳的竞价保证金符合退还条件，但是未予退还，您可以联系易易通客服，我们会尽快帮您处理
5. 竞价成功后如何交易？
竞价成功后，可以进入“我的订单”页面里找到等待付款的拍品，升价拍的拍品需要在竞价结束后24小时内及时付款；降价拍的拍品需要在24小时内及时付款。若逾期未付款，导致系统自动关闭交易的话，竞价保证金将不予退还。竞价成功后，如果保证金金额小于最终成交价，竞价人交纳的保证金将自动转化为部分成交款，用户需在规定时间内交纳剩余尾款；如果保证金金额大于或者等于最终成交价，用户需要全额支付货款，保证金将在订单完成后返还给用户。
6. 已经竞价成功，但是不想要这个拍品了怎么办？
按照《易易通商城拍卖业务管理规范》，若买家竞价不买，则拍卖流程中最终锁定的竞价保证金将不予退还。
竞价商品的配送时间需要多久?
竞价商品由第三方物流公司配送，正常配送时效5-7天如遇特殊商品，以拍品详情页的描述为准。
竞价商品支持售后退货吗?
根据易易通商城竞价业务管理规范、易易通平台规则，是否支持售后退货具体请查看拍品详情页面。
